Diego Grove, director de Costa Sur:

“Nos gustaría ver más involucramiento periodístico en terreno”

Al día siguiente de la catástrofe 27F comenzaron a ayudar llevando provisiones. Y desde ese momento que no se han detenido. Crearon Costa Sur y cada día tienen más voluntarios que ocupan su tiempo libre en cooperar con los demás.

Diego Grove es el director de esta ONG que nació luego de que el terremoto del 27 de febrero de 2010 arrasara con todos los ‘spots’ a los que él y un grupo de amigos acudían a realizar surf. Grove cree en los medios, pero siente que, a pesar de que le dan importancia a las organizaciones sin fines de lucro, son muy pasivos. Intentan ayudar, pero les falta la motivación para ir a los lugres y descubrir más allá de las historias comunes, para así alinear el apoyo y hacer que cada aporte sea un complemento.

¿Cuál es el rol del periodismo y de los periodistas en la sociedad? Diagnóstico del periodismo chileno.
Creo que tanto el periodismo como los periodistas y también la sociedad en general, debieran estar siempre alineados con conceptos informativos y educacionales. Sin duda que es esencial la difusión de temas contingentes a las personas y que difundan hechos que trasciendan en el tiempo, no sólo de carácter cotidiano. Dicho esto, creo que la importancia del periodismo en la sociedad salta a la vista cuando se entrega información precisa, con detalles técnicos y provenientes de fuentes verídicas. Todo esto permite tener un real impacto en el conocimiento de las personas y, por lo tanto, en la toma de decisiones bien fundamentadas, con argumentos sólidos y consistentes.

¿Cómo describirías la relación entre los medios de comunicación chilenos y las ONG’s y la sociedad civil en general?, ¿qué consecuencias tiene esto que describes?
Creo que no existe mucha relación, pero la verdad es que no estoy muy seguro. Existen muchísimas ONG´s de toda índole; chicas, grandes, abiertas, cerradas y con un fin muy diverso. Dado esto, la gran mayoría de las ONG´s se terminan realizando entre grupos cerrados, como si se tratara de un grupo exclusivo de personas, privando a otros de participar, cuando en verdad es todo lo contrario. En consecuencia, creo que la cercanía de la sociedad civil con las ONG´s es distante y el aporte es bastante menos significativo. No sólo hay menos colaboración, sino que la poca difusión existente evita o limita el desarrollo de nuevos emprendimientos sociales. No existe una gran “aprobación social”. Es algo similar a los que ocurre en Chile con el emprendimiento.

¿Cómo defines la relación que ustedes como organización, tienen con los medios de comunicación?, ¿qué particularidades tiene ese vínculo?, ¿cuáles son tus principales críticas a los medios, los periodistas y las ONG’s?, ¿qué es lo que destacas de su aporte?
La verdad es que no tenemos demasiada relación. Si bien hemos tenido cobertura de algunos medios y ellos siempre han estado dispuestos a publicar cosas de nosotros, nos gustaría ver más involucramiento periodístico en terreno, de tal forma que descubran el trabajo que se realiza localmente. Ya que las ONG´s, en muchos casos, gran parte del trabajo se desarrolla en terreno, en el contacto con las personas beneficiarias. Por otra parte, creo que la difusión de parte de los medios de comunicación no debiese ser solamente una función de la cantidad de personas que giran en torno a una ONG, sino más bien también se debiese trabajar sobre historias dignas de reconocer y que enseñen cosas nuevas. Nuevamente cito al emprendimiento, las mejores ideas o las más destacables no siempre son las más masivas.

¿Hay algún medio de comunicación u ONG que te parezca que haga algún trabajo notable comunicacionalmente hablando en relación a este vínculo medios-ONG’s?
Prefiero no dar nombres con respecto a las locales. Creo que hay varias que hacen un buen trabajo, pero más que calificar como buena o mala, esa definición va a depender mucho de lo que la ONG ande buscando. En el ámbito internacional, hay ONG´s que no son de mostrar tanta visibilidad, pero que tienen una gran cultura organizacional por detrás y, por lo tanto, quienes las siguen entienden rápidamente los valores que se buscan: es el caso de The Natural Step.

¿Qué podría contribuir a potenciar esta relación y a rescatar mejor los intereses de la sociedad civil, particularmente de las ONG’s en los medios de comunicación?
Por el lado de los medios, el deseo y la necesidad de cubrir todo tipo de actividad social en terreno. Creo que el aspecto social debiese ser cada vez más relevante. Son pocos los portales de información de ONG´s o los cuerpos periodísticos que tratan de la materia y menos los que reportean varios días en los mismos sectores. Creo que a medida que vaya apareciendo en los medios seguidamente, será un tema de conversación más relevante que podría gatillar en que aumentara la participación social de los chilenos.
Por el lado de las ONG´s, creo que el foco tiene que estar en abrirse más a la sociedad, a los medios y a la generación de valor. Muchas veces se intentan idealizar conceptos y se tiene miedo de que la ONG se pueda descarrilar, que pueda perder el norte. Creo que esto último es un error. Ideas buenas siempre hay, pero es importante aprovechar el bien escaso: las personas.

¿Antes de pertenecer a Costa Sur, eras parte de alguna otra organización?
He participado de organizaciones, pero de distintas maneras. Nunca estuve en una ONG por mucho tiempo. No porque no me llamara la atención, sólo que estaba en otra. Siempre quería ayudar y cuando me pedían ser voluntario en algo, iba sin pensarlo. Pero ahora me lo tomé más en serio, ya que con el terremoto me di cuenta de que de verdad que hay que gente que necesita la ayuda. No sé cómo, pero me hizo un click.

¿Por qué tomaste el cargo de director de Costa Sur?
Se ha ido dando de manera fluida. Todos los que nos hemos metido en este cuento también realizamos actividades paralelas, además de que hay algunos a tiempo completo. Al ser varios y con un lazo fuerte en común, nos apoyamos y vamos haciendo una suerte de posta natural.

¿Cómo se financian?
Buscamos socios permanentes que aporten una mensualidad, participamos en concursos varios de instituciones gubernamentales y no gubernamentales, socios privados que donen para actividades específicas, a través de empresas y buscamos generar auto financiamiento a través de eventos o la venta de productos desarrollados localmente.

¿Cuáles fueron las mayores dificultades al momento de sacar adelante el proyecto? Y ¿durante todo este tiempo?, ¿qué es lo que les ha resultado más fácil en esos dos períodos?
Al tratarse de una ONG, siempre va a ser un problema el tema del financiamiento. Por otra parte, si bien hay personas viviendo en Cobquecura, lugar donde se lleva a cabo la organización, muchos estamos instalados en Santiago, lo que hace que sea más difícil transmitir lo que se vive allá y lo que pasa realmente.
Lo más fácil es poder ayudar en un lugar extraordinario y entender lo poco que se necesita para que un acto social tenga impacto y funcione.

¿Han tenido algún conflicto al interior de la organización? Si es que sí, ¿ha habido rotación en los integrantes?
Como mencioné antes, estamos en constante rotación. De todas maneras, la base del grupo es la misma. Como en toda organización, siempre hay conflictos y choques en la forma de enfrentar situaciones, pero no va más allá de eso.

¿Cuáles son los índices de crecimiento de Costa Sur, con respecto a su inicio?
Hoy estamos buscando generar un mayor impacto social. Sacar los proyectos en menor tiempo, lo que no necesariamente se traduce en más unidades de algo. El foco que tenemos es difícil de comparar, es como si compararas una media agua con una vivienda definitiva sustentable. En cuanto a colaboradores, hemos aumentado la base, pero esto también depende de los proyectos que vayan saliendo en el tiempo.

¿Tienen alguna estrategia comunicacional para instalar sus temas en los medios masivos?, ¿en qué consiste?, ¿uso de redes sociales?
Hoy nos comunicamos mayoritariamente en base a redes sociales que es de donde reclutamos el grueso del voluntariado. Por otra parte, la estrategia comunicacional en la cual estamos orientados es mucho más local. Buscamos transmitir los conceptos de sustentabilidad y desarrollo integran de comunidad, trabajando en terreno con las personas, para que así además se eduque a esta gente. A su vez, tratamos de entender las necesidades de los beneficiarios. Así, creemos que la mejor forma de comunicar lo que hacemos es mediante el ejemplo del trabajo realizado en las comunidades.

¿De qué manera hacen conocida su ONG?
A través de redes sociales como Facebook y Twitter, amigos, conocidos, eventos de diversa índole, medios de comunicación escrita.

¿Tienen algún encargado específicamente de las relaciones con los medios?
Hay una persona encargada de comunicación y marketing. Esa persona se encarga de la relación con los voluntarios y de difundir las actividades.

¿Han sentido apoyo de la sociedad y de los medios de comunicación?
Sí, pero como muchas cosas, es algo bien cíclico. Cuando el tema está en boca de todos es mucho más fácil, por ejemplo justo después del terremoto que fue protagonista en destruir nuestros spots de las playas. Cuando se da eso, las ONG´s tienden a abusar de la confianza de las personas y los bombardean de mails, vouchers, etc. Hemos sido publicados en El Mercurio, la Revista D&A y algunos otros.

¿Opinión con respecto al periodismo ciudadano?
Bien diversa. Es difícil definirlo en pocas palabras. Hay medios buenos y medios que caen en lo cotidiano y en el “relleno del espacio”. De todas maneras, creo que en Chile hace falta volverse más técnico y la experiencia en terreno. Desde la visión del periodismo ciudadano o del tradicional. El periodismo ciudadano podría sernos de mucha ayuda, al ser la gente local o nosotros mismos quienes participaran, así no necesitaríamos del encargado de comunicaciones tan pendiente o de esperar el momento preciso, simplemente captar momentos y lugares que llamen la atención para publicarlos y que quizás, puedan servir para que la gente que no nos conoce –o incluso los que sí, pero que no están muy motivados- se prendan con la causa y vengan a ayudar.

Fuente:
Diego Grove, Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y actual Director de Costa Sur.